닫기
과정 구분
과정 카테고리
태그
검색어

자주하는질문

Q환불 규정에 대해 궁금해요
A

<화불 규정 안내>

 

*수강 신청일 기준 3개월 이내 환불 신청 시

- 남은 강의 갯 수 만큼 환불 

 

환불액 : 전채 강의료/강의 갯 수*남은 강의 갯 수 

 

 

*수강 신청일 기준 3개월 이후 환불 신청 시

- 남은 수강 기간 환불

 

환불액 : 전체 강의료/전체 수강 기간*남은 수강 기간

Q입금 계좌 확인 방법
A

마이 페이지 > 결제내역조회 > 입금 등록 강의 선택 > 주문정보 > 입금계좌 확인

 

계좌 확인.jpg

 

파일 아이콘첨부파일
Q⭐ 쿠폰 등록 안내
A

수정본.jpg

 

Q해외카드로도 결제가 가능한가요
A

은행에서 발급된 비자/마스터카드일 경우에는 가능합니다. 자세한 사항은 해당 카드사에 문의하시기 바랍니다.  

Q결제내역은 어디서 확인하나요
A

로그인 하신 후 > 나의강의실 > 마이페이지를 통해 확인가능합니다.

Q신용카드 중복결제가 된거 같은데 어떻해야 하죠?
A

 신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인 결제일/금액/카드사 등 결제정보를 1:1 문의게시판에 문의주시기 바랍니다.

Q가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요
A

입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 됩니다.

가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.

Q무통장입금이 안된다고 나와요
A

무통장 결제시 선택하는 은행의 가상계좌로 주문완료 되며, 문자로 발송된 가상계좌번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다.

유의하실 점은 가상계좌는 결제기한이 있어 기한내에 입금하지 않으시면 주문이 취소되오니 유의하시기 바랍니다.

Q무통장입금 후 현금영수증도 가능한가요?
A

결제 신청시 해당절차안에 현금영수증 체크목록에 체크해주시면 발행 가능합니다.

Q신용카드 결제시 오류가 떠요
A

결제시 오류사항으로는 여러가지가 있습니다.

 

1. 결제카드가 한도초과인 경우

2. 결제정보가 잘못 기입된 경우

3. 결제시간 초과가 된 경우

4. 보안설치 프로그램을 설치하지 않은경우

 

이 4가지 사항을 점검하신 후에도 안되시면 해당카드사로 문의하시기 바랍니다.

(오류화면 캡쳐 후 보내주시면 도움이 됩니다)

  •  
  • 1
  • 2
  •  

퀵배너